Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

En Curvy Seducción, estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos. Debido a la naturaleza íntima de nuestras prendas, no aceptamos devoluciones ni cambios, a menos que el producto presente defectos de fábrica o no corresponde con el pedido.

Condiciones a Tener en Cuenta

  • Los productos deben estar en perfectas condiciones, con sus marquillas y etiquetas originales intactas. Curvy Seducción se reserva el derecho de aceptar o rechazar cambios y devoluciones.
  • Por razones de higiene, no aceptamos cambios o devoluciones de panties, brasieres a menos que presenten defectos de fábrica o no corresponde con el pedido.
  • El costo del envío para devoluciones corre a cargo del consumidor. No aceptamos envíos con pago contra entrega. El tiempo de respuesta dependerá del servicio de mensajería utilizado.
  • Es necesario notificar el defecto en un plazo de 7 días a partir de la recepción del producto.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales después de que recibas tu compra. Sin embargo, para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes criterios:

  • No haber sido usado.
  • Es la primera vez que solicitas un cambio para esa compra.
  • Escríbenos a contacto@curvyseduccion.com y proporciona una descripción detallada del defecto junto con fotografías claras del producto.
  • Nuestro equipo revisará tu solicitud y evaluará el defecto. Te responderemos en un plazo de 5 días hábiles.

Consideraciones Generales

Ten en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Todos los productos enviados a nuestro Centro de Distribución pasan por un proceso de revisión de calidad.
  • Si el empaque original o el producto enviado fue utilizado, dañado o no coincide con el producto comprado, la devolución no será aceptada y el producto será devuelto al remitente con cargo por la devolución.

Reembolso

Una vez que recibamos el producto devuelto en buenas condiciones, y el defecto es confirmado, te enviaremos una tarjeta de regalo electrónica vía mail por el valor del producto defectuoso, más un reembolso por $99.00 por concepto de envío. Esta tarjeta de regalo podrá ser utilizada para futuras compras en nuestra tienda online.